Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 26 août 2026

1. Produits numériques

Tous les produits vendus par Qlyrex sont des produits numériques, principalement fournis sous forme de fichiers PDF.

Les produits sont livrés numériquement après validation du paiement.

Aucune livraison physique n'est effectuée.

2. Aucun remboursement

En raison de la nature numérique des produits et de leur mise à disposition immédiate après l'achat, toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement n'est accordé après que l'accès au produit numérique a été fourni.

Avant de finaliser votre achat, nous vous recommandons donc de vérifier attentivement le produit sélectionné.

3. Problème d'accès ou de téléchargement

Si, après votre achat, vous ne parvenez pas à accéder au produit ou à télécharger le fichier en raison d'un problème technique, contactez-nous à :

qqmylx@gmail.com

Nous examinerons le problème et, lorsque cela est nécessaire, nous vous fournirons à nouveau l'accès au produit ou un nouveau fichier sans frais supplémentaires.

4. Fichier corrompu ou défectueux

Si le fichier reçu est corrompu, illisible, incomplet ou techniquement défectueux, contactez-nous à :

qqmylx@gmail.com

Nous chercherons à résoudre le problème et, si nécessaire, nous fournirons une nouvelle copie fonctionnelle du fichier.

5. Demandes ne donnant pas lieu à un remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé notamment pour :

  • un changement d'avis après l'achat ;

  • une absence d'utilisation du produit ;

  • une incompatibilité avec les préférences personnelles du client ;

  • le fait que le contenu ne corresponde pas aux attentes personnelles du client ;

  • un achat effectué par erreur lorsque le produit numérique a déjà été fourni ;

  • une demande formulée simplement parce que le client ne souhaite plus utiliser le produit.

6. Contact

Pour toute question concernant l'accès à un produit numérique ou une demande relative à cette Politique de remboursement :

qqmylx@gmail.com

Nous répondrons aux demandes concernant les problèmes techniques d'accès ou de fichier dans les meilleurs délais.